Pour poursuivre votre commande, identifiez-vous dans la rubrique � Mon compte � ou cr�ez un compte si vous n'�tes pas encore inscrit.5. 7. Le retrait dans l'un de nos magasins. Envoi normal. Vous trouverez ci-dessous nos r�ponses � vos questions les plus pos�es : Veuillez renseigner vos numéros de transaction et de commande pour savoir si celle-ci est d'ores et déjà éligible au remboursement. Les billets ne sont ni �changeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle. On me dit que les remboursements sont "gelés", de rappeler après le 5 avril. En cas de places s�par�es, un message d'alerte s'affiche. Vous pouvez suivre vos commandes � tout moment dans la rubrique � Mon compte �. 1. Une fois votre spectacle s�lectionn�, cliquez sur le titre de la manifestation. Fnac Tickets Belgium : bestel je tickets op een veilige en betrouwbare manier bij Fnactickets.be. ... Billets de spectacles ou de sport : des politiques disparates ... Sur le site Fnac Spectacles (billetterie n°1 en France) tout comme sur le site de son concurrent Ticketmaster, on trouve une liste des principaux événements annulés ou reportés. Nous vous conseillons de bien vous assurer du mode d'obtention des billets choisi : envoi ou retrait. Contactez le service client Billetterie au 0 890 710 910 de 9h � 13h et de 14h � 18h : nous vous informerons de la validit� de vos billets pour la nouvelle date de report. Vous avez le choix de Modifier ce panier, le supprimer, ou de poursuivre la commande. Puis-je annuler ma r�servation ? Vous pourrez profiter des offres Adh�rent en billetterie d�s la r�ception de votre carte, environ deux semaines apr�s la facturation.4. Comme son nom l’indique, vous les imprimez sur votre imprimante sur une feuille blanche A4 vierge. 2. Pour un suivi de commande après un achat sur Fnacspectacle.com, appelez le 01 41 57 32 19. En cas d'annulation du spectacle, les frais d'envoi � domicile ne seront pas rembours�s. Vous arriverez ensuite une page r�capitulative de votre commande, puis un mail de confirmation vous sera envoy�. Comment savoir si ma r�servation a bien �t� prise en compte ? b. Naviguer dans notre rayon Billets et d�couvrir nos s�lections qui vous orienteront selon vos envies. Dans la rubrique � Mon compte � de votre compte, vous pouvez � tout moment v�rifier l'�tat de votre commande. Livraison gratuite - Table de cuisson avec hotte intégrée affleurante - 4 zones ou 2 espaces modulables PowerFlex - Hotte 4 allures d'aspiration - Commande frontale à touches sensitives SmartSelect C'est au niveau du choix de la cat�gorie de place que les tarifs Adh�rents apparaissent. Pour vous garantir au maximum la s�curit� de votre paiement, le retrait en magasin doit �tre effectu� par le titulaire de la carte bancaire ayant servi au paiement. Tout d'abord, v�rifiez si votre commande appara�t dans la rubrique � Mon compte �. Re: Fnac spectacles et concert annulé Message par lilidurhone » mar. Les frais d'envoi des billets ainsi que les frais engag�s pour nous retourner les billets ne seront pas rembours�s.Vous n'avez pas encore re�u ou retir� vos billets ?Dans ce cas, le remboursement est automatique. Quels sont les avantages billetterie pour les Adh�rents ? Attention ! 2. 2. Pour lire en détail les modalités de vente, rendez-vous en bas de page du site et cliquez sur la mention « conditions générales de ventes ». Vous pouvez �galement visualiser vos commandes dans votre compte, dans la rubrique � Mon compte �. Si le spectacle que vous cherchez n'est pas mis en avant sur la page d'accueil, vous pouvez : Les places ne peuvent pas �tre retir�es sur le lieu de la repr�sentation.L'envoi des billets � votre domicile Vous avez retir� ou re�u vos billets ?� Merci. La carte ayant servi au paiement, le num�ro de votre commande ainsi qu'une pi�ce d'identit� vous seront demand�s. Ce que j’ai fait le 9 avril dernier. Tous vos billets sur Fnac Spectacles : concert, théâtre, expos, danse, festivals, sport... Likez la page & restez informés de nos actualités ! Fnac spectacles annulation billet. 9. Appel au 0141573141 mi-mars. Si vous constatez, par contre, que vos billets ont bien �t� exp�di�s et que le mode d'obtention s�lectionn� �tait l'envoi en recommand�, nous vous invitons � relever votre num�ro de recommand� et � contacter la Poste la plus proche de votre adresse de livraison. Par carte bancaire : Cartes Bleues, VISA, American Express, Euro/Mastercard. Les tarifs et cat�gories disponibles pour le spectacle choisi, vous sont propos�s. Ces modalit�s ne concernent que les billets achet�s sur le site Fnac.com sur internet ou via votre mobile ou par t�l�phone. ANNULATIONS, REPORTS : NOUS NE VOUS LAISSERONS PAS SANS SOLUTION. Pour toute rectification, suppression, opposition et limitation de l’usage et de la disponibilité de vos données par. Bonjour, j’ai reçu des mails de la fnac qui m’ont annoncé que mes concerts de 2020 étaient annulés et que j’allais être remboursée. Le monde du spectacle reproche à France Billet, alias la FNAC, les retards de remboursement des concerts annulés. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. Au moment de la r�servation, vous devez choisir la cat�gorie de place que vous souhaitez acheter. La repr�sentation du spectacle a �t� report�e. Pour plus d’informations concernant votre demande de remboursement auprès de la Fnac, n’hésitez pas à contacter le centre relation client, qui pourra vous donner plus de détails sur la faisabilité d’un remboursement. Billets de train SNCF : échange et remboursement gratuits. * *Événement imprévisible et indépendant de votre volonté. Le 30 avril, la Fnac indiquait qu'elle mettait en place une «interface de remboursement effective le 10 mai». Pour b�n�ficier de ce tarif, vous devez renseigner votre num�ro d'Adh�rent dans la rubrique � Mon compte �.Pour en savoir plus sur � Mon compte �. Vous pouvez également le faire par courrier postal à l’adresse France billet service consommateur, 40 rue Jean Jaurès, les mercuriales, Tour du Levant, 93170 Bagnolet. Billetterie Fnac Spectacles : achat en ligne, réservation de billets de spectacles, billets de concerts, places de theatre, musées et expositions, billets de foot, billets parcs d'attraction en France, sport Menu Fnac Spectacles ... Dans ce cas, le remboursement est automatique. Pour prendre contact avec la billeterie Fnac, composez le 01 41 57 32 19. Si vous avez r�gl� l'achat de vos billets par carte bancaire, le prix des billets est recr�dit� sur votre carte bancaire ayant servi au paiement. Si vous avez s�lectionn� le retrait en magasin, il faut vous rendre dans un de nos points de vente pour retirer vos billets. On me renvoie à chaque fois sur francebillet.com qui me dit qu’ils n’ont toujours pas d’informations concernant les remboursements. L'événement auquel je devais assister est annulé ou reporté à cause du Coronavirus Covid-19, qu'advient-il de mes billets ? Il s’agit en quelque sorte d’une « MarketPlace » où des vendeurs publient des évènements culturels (spectacles, exposition, film) afin que les intéressées puissent en profiter. Vous êtes donc en droit de demander à l’organisateur le remboursement de votre ticket d’entrée au musée, de votre billet de spectacle, de votre dossard, etc. Retrait gratuit en magasin en 1 heure: DVD, jeux vidéo et jouets enfants, cd , musique, livres, ordinateurs, portables, appareils photo, enceintes connectées et bien plus encore ! Service réservations de billets et places de spectacles: 0 892 692 694 (service facturé 0,40€ / min + prix appel) SAV et suivi de vos achats de places sur France Billet : 01 41 57 31 41 (prix d’un appel local) 1. J’ai acheté un ticket de concert, qui a été annulé. 3/ Pour les personnes qui auraient acheté leurs billets sur un de nos réseaux officiels comme Ticketmaster ou Fnac, Carrefour spectacles, Leclerc spectacles, etc… Nous vous remercions de vous adresser directement à leurs services clients, ce sont eux qui vous remboursement directement. Renvoyez vos billets ainsi que la facture correspondante � l'adresse suivante :� 9, rue des Bateaux-Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine cedex Nous vous conseillons de retourner vos billets sous pli recommand� ou en � lettre suivie � : dans le cas d'un envoi sous pli simple, et si celui-ci est �gar� par la Poste, nous ne pourrons vous rembourser.Seul le prix du ou des billets sera rembours�. LES AVANTAGES ADHERENTS Comment �tre rembours� ? Doit-on faire un scandal pour se faire rembourser ? J’avais acheté , à la FNAC, des billets pour un spectacle qui est annulé et je souhaite avoir la procédure de remboursement. Envoi en recommand�. cordialement, Bonjour, Un message d'erreur appara�t � la fin de ma r�servation. Puis-je r�gler mes achats de billets de spectacle avec la carte Fnac ?Le r�glement par carte Fnac est accept� pour tout achat sur Fnac.com sauf pour l'achat des billets de spectacle. 1. Même expérience. On est mi-juillet. Cependant, je devais également recevoir un mail pour pourvoir accéder à une précommande (lundi 29 juin à 9h) mais je ne l’ai toujours pas reçu. Pour toute rectification, suppression, opposition et limitation de l’usage et de la disponibilité de vos données par Fnac Spectacles, vous pouvez vous adresser par mail au Délégué à la Protection des Données Fnac Darty à l’adresse vieprivee@fnacdarty.com. j’appelle la billetterie ils sont fermés et me renvoie à un formulaire qui n’accepte pas mon numéro de commande. à ce jour je n’ai reçu aucun retour pour le remboursement. Depuis, la ligne est suspendue pour une durée indéterminée. 1. La fiche spectacle appara�t. bonjour Nous vous invitons � modifier les param�tres de votre navigateur avant de continuer. Pour des réservations, appelez le numéro 0 892 683 622. Au moment de l'Adh�sion en ligne, les offres Adh�rents sont disponibles imm�diatement d�s l'achat de la carte, � l'exception des offres en billetterie. Contacter les conseillers de Fnac Spectacle par téléphone. est une plateforme dédiée à la présentation et à la vente de billets pour divers spectacles. Vous voyez le r�capitulatif de votre panier. J'ai acheté en mai 2 billets pour la Comédie Française (96 €) auprès de la Fnac et ai souscrit à une assurance annulation avec l'assurance proposée par la Fnac : SPB. Pour cela : Contactez la Fnac … Comment �tre rembours� ? Le coût de l’appel est 0,40 euros la minute plus le prix d’un appel local. Vous pouvez faire une réservation ou l’achat de vos billets en ligne via un compte client. a. Utiliser notre moteur de recherche et effectuer une recherche par spectacle, artistes ou salle de repr�sentation, avec pr�cision possible par th�me ou par d�partement. quelque un peut il me donner un contact qui pourra me renseigné. Il s’agit en quelque sorte d’une « MarketPlace » où des vendeurs publient des évènements culturels (spectacles, exposition, film) afin que les intéressées puissent en profiter. Je n'ai pas pu assister au spectacle et les ai notifié 7 jours avant la pièce de théâtre . FAQ COVID - 19. Suite à l’évolution des cas CODIV 19 et étant des personnes avec des pathologies, nous souhaitons annuler et être rembourser. Je suis cliente via la FNAC et suis très surprise du délai de remboursement pour les billets achetés et non remboursés suite à annulation des spectacles. La ligne est joignable du lundi au samedi, de 9 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 heures. c. S�lectionnez ensuite le spectacle qui vous int�resse. 1. Pour les billets achet�s directement sur le point de vente, vous devez retourner au m�me point de vente, muni de vos billets. Dans ce cas, seul le retrait des billets dans un point de vente et l'e-ticket vous seront propos�. 2. Contacter la Fnac. Le service a visiblement eu du retard à l'allumage. Comment r�gler ma r�servation ? Retrait gratuit en magasin, paiement sécurisé, e-ticket. Il … 3. je suis toujours en attente de procédure pour un remboursement de spectacle et je n’ai toujours rien reçu a aujourd’hui. Achetez vos places pour Hoshi du 04/11/2020 au 16/12/2021 au meilleur prix sur Fnac Spectacles, leader de la billetterie en France. Choisissez votre mois, puis votre s�ance en s�lectionnant le jour souhait� dans le calendrier. Assurance annulation à partir de 1,90€ Choisissez l'assurance au moment de l'achat de vos billets. Comment savoir si mon événement est annulé ou reporté ? Si nous ne disposons pas de votre adresse email, nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente où vous avez effectué votre achat. Pour prendre contact avec la billeterie Fnac, composez le 01 41 57 32 19. Je viens d'acheter une carte Adh�rent en ligne : puis-je b�n�ficier du tarif Adh�rent imm�diatement pour mes commandes billetterie�? Aujourd’hui, je recois un mail de France Billet.com m’informant que mes billets vont m’être remboursés, qu’il n’est pas besoin de renvoyer ces dits-billets, et me demande mon RIB. 3 modes d'envoi vous sont propos�s : Je n'ai pas re�u de mail de confirmation : ma commande a-t-elle bien �t� enregistr�e ? Vous voyez le r�capitulatif de votre panier. Ma r�servation est-elle d�finitive ? . je pense que lorsqu’on vent quelque chose on assure aussi le suivi, on participe à régler le problème des clients. Bonjour, Même cas que vous tous, on nous prévient que l’on va nous contacter depuis plus rien. A cette �tape, la centrale de r�servation est interrog�e : vous entrez dans les pages s�curis�es. 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19)Vous pouvez joindre le service client Billetterie : - Par t�l�phone, au 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19), Vous pouvez poursuivre votre visite sur notre site ou recommencer votre commande. Que faire ? Comment trouver un spectacle ? Merci de votre réponse. Je suis très déçue par la Fnac, qui est le seul site qui n’a toujours pas remboursé ses clients. Remboursement place de spectacle annulé FNAC – Dealabs.com. concernant votre remboursement nous vous enverrons un email ! C’est une honte ! (le lac des cygnes le 15 mars au Zénith de rouen) En cas d'annulation du spectacle, les billets sont remboursables jusqu'� 1 mois apr�s la date � laquelle le spectacle devait avoir lieu.Attention ! Puis-je conna�tre mon emplacement ? Si elle n'appara�t pas, n'h�sitez pas � contacter notre service client�le Billetterie le plus rapidement possible au 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19). Comment suivre l'�tat de ma commande ? Découvrez tous les informations fnac spectacles des experts Fnac. Vous n'avez pas trouv� de r�ponse � votre question ? Fnac spectacles dispose aussi d’un service clientèle qui sera ravi de vous répondre. 1. Le niveau de s�curit� actuel ne vous permet pas de naviguer correctement sur notre site. D�s que votre panier est valid�, un num�ro de commande vous est communiqu�. Est-ce un pisching, et y a t-il des risques à envoyer mon RIB alors que j’avais payé mes billets par carte, et que donc la Fnac en a la trace. Si la manifestation se d�roule � moins de 8 jours de la date de r�servation, il n'est pas possible de vous garantir un envoi des billets dans de bonnes conditions. j’appelle la Fnac, on me dit d’appeler la billetterie. Le premier concert date de mi-mars et le second de juin. Les billets ne sont ni �changeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle. Bonjour, j’ai acheté 2 billets pour un spectacle qui a été annulé par un mail de la Fnac, qui me demande de lui renvoyer mes billets. Pour obtenir vos billets, vous pouvez choisir de les faire expédier ou de les retirer auprès d’un des points de vente de Fnac Spectacle. Que faire ? En devenant Adh�rent, vous b�n�ficierez de tarifs Adh�rents avantageux sur plus de 18 000 spectacles annuels. La � e-carte bleue � n'est pas accept�e pour l'achat de billets. Par téléphone, vous pouvez réserver vos billets au 08 92 68 36 22. bonjour, En cas d'annulation de l'événement, vous, en tant qu'acheteur de billets, recevrez par email/sms les informations sur les conditions de remboursement ou le report de l'événement à une nouvelle date. Achat en ligne sur Fnac.com : Produits culturels, techniques et électroménager. Merci la FNAC de vendre des tickets et d’être si peu présent pour les clients… j’ai passé 30 minutes à 080 /min pour m’entendre dire d’appeler la billetterie. Le paiement par carte bancaire correspond � une r�servation d�finitive et permet de conna�tre l'emplacement des billets. Votre paiement se fera par carte bancaire obligatoirement. SPECTACLE ANNULE OU REPORTE
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